Items met tag "customer first"
Artikels
- Steven Van Belleghem: “Bedrijven moeten een onopvallende rol vertolken in de film van ons leven, zonder de hoofdrol te willen opeisen”
- “Sommige CEO’s beweren dat 80 procent van de klanten tevreden is over de dienstverlening, maar als je die klanten zelf bevraagt, blijkt dat maar 8 procent te zijn”