Items met tag "SAS BE"
Artikels
- Waarom inzetten op proactieve customer service? “Er is een strijd om de klant aan de gang: enkel wie het relevantst is, kan die winnen”
- Hoe sociale media voor customer delight kunnen zorgen: “Koppel externe data aan je interne data en je kan je klant nog veel beter doorgronden”
- Klanten verwachten méér dan een goed product of scherpe prijs: “Consumenten hechten steeds meer belang aan de rol die een organisatie speelt in de maatschappij”