Robert Kruis is Strategic Account Executive bij Zendesk Benelux.
Hoe je ondanks de GDPR de klantervaring personaliseert
Waarom servicemedewerkers in enkele seconden het verschil kunnen maken in de e-commerce ervaring
Waarom de menselijke factor in customer service nog aan belang zal winnen
Hoe breng je succesvol een klantgerichte omnichannel support-strategie in de praktijk?
Hoe ondersteun je straks je robotcollega?
